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為了能夠滿足企業(yè)發(fā)展中新出現(xiàn)的文印需求,您還在不斷添置新的打印機、復(fù)合機嗎?龐大的固定資產(chǎn),頗為繁雜的日常維護,大量的耗材儲備,是不是已經(jīng)折磨的行政部門頭痛不已了?這種為了喝牛奶就養(yǎng)一頭奶牛的企業(yè)發(fā)展模式,已經(jīng)將行政、IT服務(wù)部門變成了企業(yè)的成本中心,現(xiàn)針對現(xiàn)在企業(yè)辦公文印難題,深圳市普天達辦公設(shè)備有限公司帶給用戶一種“零風險、無煩惱”的全新體驗的售后模式。
針對全包服務(wù)的用戶,深圳市普天達辦公設(shè)備有限公司將免費提供理光數(shù)碼復(fù)印機日常使用所需的零配件及耗材。另外,深圳市普天達辦公設(shè)備有限公司還將會每月安排工程師去負責機器的日常維護與保養(yǎng)、以及零部件的更換,盡可能的預(yù)防故障的發(fā)生,使機器一直處于運行狀態(tài)。如果用戶的機器有故障發(fā)生,深圳市普天達辦公設(shè)備有限公司在接到報修之后會在兩小時內(nèi)迅速做出響應(yīng)并及時到達現(xiàn)場進行服務(wù)。這種服務(wù)模式使得用戶不僅真正可以做到省心省力,更可以避免因為購買到假冒耗材而造成不必要的困擾。而采用深圳市普天達辦公設(shè)備有限公司全包服務(wù)后,企業(yè)在這部分的費用支出與之前相比明顯減少。
根據(jù)目前,在數(shù)碼復(fù)印機行業(yè)中的售后服務(wù)模式大概有以下三種:
1、 臨時報修:購買機器后,等機器需要維修的時候打電話報修,按每次維修服務(wù)的費用以及使用的材料收費。這種服務(wù)比較原始,是在需要的時候維修,另外付費。
2、 維修勞務(wù)合同,簽訂維修勞務(wù)合同,人工方面是合約方式。比如支付包年或是包次的維修服務(wù),材料另外付費。
3、全包服務(wù),在合約內(nèi),把人工、材料全部算進去。
深圳市普天達辦公設(shè)備有限公司的全包服務(wù)是為用戶提供“零風險”式的售后服務(wù)模式,也是一種全新的“管家式”主動關(guān)懷型服務(wù),那么全包服務(wù)的好處是什么?為什么要選擇全包服務(wù)呢?
“全包服務(wù)的好處在于成本的清晰可控。全包服務(wù)是按印量收費的,就好像用水用煤的收費方法。那么全包服務(wù)是怎么來提供服務(wù)的?其實就是印一張就要付多少錢,這樣很簡單,客戶只要了解打印或是復(fù)印量,就知道一個月大概的成本。不需要考慮機器一個月壞多少次,要呼叫服務(wù)多少次,要等工程師多久,耗材多長時間補一次,因為所有的這些全部都包含在全包服務(wù)里。另外,優(yōu)質(zhì)及時的維護服務(wù),保證了客戶用機的及時性和連續(xù)性,不會因為缺粉、機械故障等問題,導致用戶的工作長時間中斷。”
另外,深圳市普天達辦公設(shè)備有限公司提供的理光打印復(fù)印一體機還有一個比較經(jīng)典的功能,理光復(fù)印機還可以設(shè)置部門管理,可以單獨統(tǒng)計每月每個部門或個人的使用張數(shù),這樣每月公司的辦公設(shè)備費用就可以合理控制,節(jié)約,預(yù)算。有維修團體為你們服務(wù)還在等什么?拿起來你手中的電話趕快撥打0755-86170297咨詢吧!
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