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復(fù)印機租賃的實質(zhì)是服務(wù)！

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瀏覽：- 發(fā)布日期：2020-02-16 04:36:44【大中小】

選擇復(fù)印機租賃，實際是付費購買一種服務(wù)而非單純的租賃設(shè)備，因為租賃服務(wù)商提供的機器設(shè)備大同小異，品牌常見的有：理光、夏普、柯尼卡美能達(dá)、施樂、佳能、功能則分黑白和彩色，成色從印量幾萬到幾十萬不等。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員接到保障電話多久可以響應(yīng)？什么時候能夠修復(fù)？技術(shù)是否過硬？以上問題多折射出來的則是一家辦公設(shè)備租賃服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量和效率。

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再好的設(shè)備也會出問題，畢竟是電子產(chǎn)品，服務(wù)商能否有足夠的技術(shù)人員、合理的服務(wù)流程來保障響應(yīng)速度是至關(guān)重要的，不僅要來的快，還要能修的快，同樣故障還要修的徹底，避免三番五次維修。小編之前遇到的客戶，跟我吐槽過他曾經(jīng)遇到的服務(wù)商提供的售后服務(wù)響應(yīng)速度慢，無奈之下找外邊公司上門維修，還得另外掏錢！之后可想而知終止了和原本那家不夠得力的服務(wù)商的合作！所以大家除了挑選設(shè)備功能外，售后服務(wù)的能力和態(tài)度也是很重要的。

租賃公司是否有充足的備件和耗材也是一種考核標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)印機有很多易損件，壽命到了是一定要更換才可以使用的，假如沒有備件，要臨時訂貨，至少也要耽誤一天時間，有時會遇到機器無法修復(fù)的情況，服務(wù)商能否提供一臺備用機或者馬上更換一臺同樣功能的機器顯得尤為重要，這些都是能檢驗出一家公司的實力。

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